撰稿编者按：有别于抖音快手互联网平台，QQ音频号在一定程度上蕴含SNS机能，满足用户了使用者的潜在亲密无间关系市场需求。第一集文章里，作者紧紧围绕音频号的强亲密无间关系个人风格与挚友赞过文本所推荐监督机制对音频号展开了相应分析与思索，一起上看一下。

QQ音频号（以下简称音频号）是百度公司旗下的文本互联网平台，在2020年1月正式开启公测，此后逐渐进入大众视野。公测期间，音频号采行翅茎资金流方式展现出文本，区别于抖音的翅茎全萤幕沉浸式和快手的inverter键入式。音频号使用者可发布1分钟以上的音频，或者9张以上的图片。

注：翅茎是指使用者萤幕的锐角方向上仅有两排短音频，翅茎资金流方式近似于挚友圈的下载方式，数条短音频文本上下并行，不受萤幕限制；而翅茎全萤幕沉浸式使萤幕中每次只出现一条短音频文本。inverter是指萤幕中展示两排短音频，inverter键入式近似于聚润的发现网页，使用者登出来音频前可以自定。

有别于抖音、快手的独立APP互联网平台生态，音频号是QQAPP中提供短音频服务项目的机能性互联网平台，构成SNS媒体+短音频的配搭组合。音频号具备天生的SNS基因，后来也下意识地以SNS作为竞争优势，在操作方法上内嵌了QQ互联网平台本身的SNS深蓝色。

（QQ中音频号出口处）

互联网使用者具备文本、亲密无间关系、服务项目三大市场需求。其中，亲密无间关系市场需求是核心，亲密无间关系的获得与倚靠能让使用者更好地同时实现自我塑造、情绪管理、人际关系交流、社会风气交互、社会风气奖赏等政治理念；文本市场需求主要就如前所述使用者的环境知觉、个人发展和消闲娱乐；服务项目市场需求则是透过圣戈当斯区服务项目、圣戈当斯区线下连接服务项目来同时实现。

音频号与抖音、快手之间存在一类优势互补亲密无间关系，从使用者角度上看，音频号主要就满足用户亲密无间关系市场需求，抖音和快手主要就满足用户文本市场需求。

2020年6月，音频号展开了一次大规模更新，对各方面机能展开优化。其中，最大的亮点是主页划出挚友赞过出口处，专门发送QQ挚友点赞过的短音频，一类如前所述QQ挚友亲密无间关系的文本所推荐监督机制创建了起来。值得注意的是，音频号如今的音频呈现方式也采行翅茎全萤幕沉浸式，和抖音类似。

那么具体而言，音频号如何满足用户广大使用者的亲密无间关系市场需求？这种圣埃蒂安德打SNS牌的发展方式，又会为音频号使用者带来哪种影响呢？本期discussed，兔子带大家著眼音频号的强亲密无间关系个人风格，紧紧围绕挚友赞过文本所推荐监督机制展开深入思索。

一、强亲密无间关系个人风格与强亲密无间关系文本所推荐

1. 音频号的强亲密无间关系个人风格

社会风气互联网亲密无间关系可分为强亲密无间关系和弱亲密无间关系。

科克·莫斯曼提出强亲密无间关系理论，将强亲密无间关系定义为两个莫斯泰宗透过长期合作创建起来的社会风气亲密无间关系，比如亲密无间的同事亲密无间关系、挚友亲密无间关系和家庭亲密无间关系。马克·格兰诺维特曾提出弱亲密无间关系理论，认为弱亲密无间关系是接触频率低、亲密无间度低、互惠量少的一类社会风气亲密无间关系，例如就某一条信息聊起来的两个陌生网友之间的亲密无间关系。

参照强亲密无间关系和弱亲密无间关系的定义，在SNS互联网平台上，使用者之间以现实生活关联为纽带属于强亲密无间关系范畴，以互联网信息文本为纽带属于弱亲密无间关系范畴。因为现实生活是人们社会风气化的主场合，人际关系间存在家庭、学习、工作等硬性关联，而虚拟SNS形成的亲密无间关系则不具备较强的约束力和粘性。从互联网平台调性上看，QQ是熟人SNS为主的强亲密无间关系互联网平台，而微博、抖音等是陌生人SNS为主的弱亲密无间关系互联网平台。

2. 强亲密无间关系文本所推荐监督机制

QQ挚友相对于其他互联网平台上的使用者亲密无间关系而言，是一类人际关系交互中的强亲密无间关系，因此挚友赞过实际上是强亲密无间关系文本所推荐监督机制。如今音频号主页分为关注挚友赞过所推荐三个音频出口处，分别对应个人兴趣、SNS分发、算法所推荐。单独开辟出一个挚友赞过栏目，是音频号与抖音、快手最大的差别。

这表明，除一般的个性化算法所推荐之外，音频号极其重视挚友赞过机能背后的SNS分发监督机制以留存使用者。

（音频号主页）

（抖音主页）

（快手主页）

二、挚友赞过的私域流量闭环

1. QQ互联网平台的私域特征

顾名思义，私域流量是由企业或个人使用者拥有的一类私人化的流量，主要就特征是免费、可自主控制、可多次利用。与之相对应的概念是公域流量，即共享性的公共区域流量，不属于企业和个人，比如微博、B站、抖音、快手等公共性、开放性的文本流量互联网平台。

QQ作为熟人SNS互联网平台，具备封闭性、私密性特征，是私域流量的代名词。音频号作为子互联网平台自然也具备私域流量优势，音频号里的私域流量即使用者的个人生产文本，以及系统发送的挚友点赞文本。

2. 操作方法的私域特征

音频号充分发挥自身SNS优势，一方面透过强亲密无间关系文本所推荐构建私域流量个性分发监督机制，另一方面与QQ挚友、QQ群、挚友圈联动形成私域流量闭环。

在音频所推荐机能方面，透过挚友赞过机能，音频号使用者点赞的音频文本会被其他未被屏蔽的QQ挚友刷到。倘若对方也点赞该音频文本，系统则会展开消息提示，形成一次小小的SNS交互。而且，某一音频号使用者制作的短音频被其他人点赞后，会透过强亲密无间关系文本所推荐监督机制，扩展到其他人的SNS圈，从而同时实现文本在多元SNS圈内的流动。

在音频分享机能方面，QQ互联网平台支持使用者将短音频完整挚友圈、发送给QQ挚友及QQ群。同时，QQ挚友聊天网页和QQ群网页中的音频号链接可以被使用者自由转发。在不断分享的过程中，短音频会获得更多点赞，与挚友赞过文本所推荐监督机制形成传播合力。音频号流量池中的热门文本，借助大量QQ使用者的分享、转发和点赞行为也能够同时实现裂变式传播。

（分享至挚友圈的音频号文本）

三、强亲密无间关系所推荐下的音频号使用者

1. 自我呈现的舞台

欧文·戈夫曼在《日常生活的自我呈现》中提出经典的拟剧论，透过虚拟戏剧的方式分析人与人之间的社会风气交互。

戈夫曼认为社会风气中的人在特定场景中都是舞台上的表演者，利用各种语言、非语言符号表演出符合预先设计的自我形象，并努力取得良好效果。戈夫曼将人们表演的舞台分为前台和后台，前台是让观众看到并从中获得特定意义的表演场合，人们扮演的是一类理想化和社会风气化的自我；后台是为前台表演做准备、流露出真实自我的非表演场合。

音频号为使用者发送QQ挚友点赞过的音频，于是点赞行为从一类后台的个人偏好选择，成了个人喜好、价值取向、交往圈子等私人化特征的前台表露。但当人们意识到自己的点赞行为被监视时，可能会反过来展开表演，利用这种强亲密无间关系文本所推荐监督机制建构自己的审美、爱好等以塑造形象，这时，前台与后台的界限被混淆，他人眼中的后台（真实）其实可能是精心准备的前台（表演）。

具体而言，在音频号中，使用者角色扮演的策略包括选择性自我呈现、观众设置、观众隔离等。

选择性自我呈现层面，人们通常都会先展开有效的印象管理，再决定在音频号前台中展开哪些方面的自我呈现，对点赞的音频展开权衡和选择。例如，如果使用者想塑造自身可爱、善良的形象，就会选择多点赞一些萌宠音频。

观众设置层面，使用者可以使用音频号隐私设置中的屏蔽机能，如此一来便可以设置点赞过的音频的观众来源，使表演效果更加精准抵达目标受众。

（音频号屏蔽机能）

观众隔离层面，取消点赞、私密赞机能发挥了有力作用。如果使用者不小心手滑点赞了某音频，不想音频发送给挚友，可以二次点击点赞图标取消点赞。取消音频点赞之后，将不会显示使用者的点赞信息，挚友收到音频发送只会显示多位挚友观看，这在一定程度上补救了使用者前台的表演失误。

此外，如果使用者不想让点赞的音频被其他QQ挚友刷到，可以暂停音频播放出现私密赞图标，点击图标后只有使用者自己和音频作者可以看到点赞信息，从而使点赞行为拥有一定的后台空间。

（音频号私密赞）

2. 点赞行为的社会风气交换

社会风气交换理论形成于20世纪60年代初，主要就代表人物有霍曼斯、布劳等。这一理论认为，人与人之间的社会风气亲密无间关系是莫斯泰宗之间的资源交换亲密无间关系，社会风气交互实质上是人们交换报酬的过程，个人利益是隐藏在人们交互背后的普遍动机。其中报酬是指个人在与他人的交往中所得到的收获，包括金钱、认同、尊重和服从等。

科尔曼提出，重复交互产生社会风气资本。社会风气资本概念最早由布迪厄系统表述，其认为社会风气资本是社会风气亲密无间关系互联网中现实或潜在资源的集合体，由社会风气亲密无间关系本身、亲密无间关系背后资源两部分构成。之后，科尔曼将社会风气资本界定为个人拥有的社会风气结构资源，它存在于人际关系亲密无间关系的结构中，为某种行动提供便利条件。在中国语境中，社会风气资本可以通俗理解为多一个挚友多一条路，是人际关系亲密无间关系中包含的一类隐性资产。

社会风气交换与社会风气资本之间，是过程与结果的亲密无间关系。社会风气交互的目的是为了同时实现双方优质资源的交换，在社会风气交换过程中，个体的亲密无间关系互联网不断扩大，社会风气资本不断累积。点赞行为是一类可以增加存在感与好感的交互方式，有助于拉近双方SNS距离、密切人际关系亲密无间关系，进而使优质资源在彼此的交往过程中流通，也使个人的社会风气资本得到拓展。

一方面，当音频号使用者点赞QQ挚友赞过的音频时，该挚友会获得消息提示，挚友的点赞某种程度上代表了一类认同或重视，可以换取被点赞者的SNS好感。在这个过程中，社会风气交换得以同时实现，社会风气资本得到积累。

另一方面，使用者还可以点赞自己创作的音频，进而透过挚友赞过渠道发送给其他QQ挚友，有利于个人精心制作的文本抵达目标受众、促进人际关系交互，在这个情境中，自创音频成为一类促进社会风气交换、获取社会风气资本的SNS货币。

（音频号音频点赞的消息提示）

3. 信息偶遇打破信息茧房

桑达·埃尔德雷斯提出，信息偶遇是指在未预期的情境中，个体意外获得有兴趣或可用以解决问题的信息的现象。

如今信息时代的互联网使用者一味地选择性接触个人偏好文本，在个性化算法所推荐技术的推波助澜下，久而久之窄化视野、极化观点，将自己困守于蚕茧一般的信息茧房之中。

对于社会风气而言，信息茧房使人们桎梏在一个个圈子内，降低社会风气粘性，加剧群体极化，不利于社会风气的和谐发展。但信息茧房这一问题并非无法解决，可在源头上使信息来源多样化，透过构建一类可供使用者自由偶遇信息的环境展开破解。

音频号的强亲密无间关系所推荐监督机制，使得信息偶遇内嵌于SNS亲密无间关系之中，从而更具吸引力。QQ挚友之间并非透过共同兴趣集合在一起，而是如前所述日常生活中的密切联系。挚友之间的高亲密无间度与差异性使使用者对挚友点赞的音频产生好奇心和新鲜感，从而促使注意力停留，打破对异质信息的排斥状态，促进异质化信息的传播。

值得注意的是，虽然QQ互联网平台在整体上代表着熟人SNS性质的强亲密无间关系，但QQ挚友内部又可进一步分为强亲密无间关系挚友和弱亲密无间关系挚友，亲密无间关系层次影响着信息偶遇的效果。

交互频繁、感情深厚、亲密无间关系密切、互惠交换多即为强亲密无间关系，反之则为弱亲密无间关系。挚友赞过文本所推荐监督机制在发送上无所谓亲密无间关系强弱，只要是QQ挚友点赞的音频都能被展示，但是由于心理上的接近性，强亲密无间关系挚友的文本所推荐更具吸引力。音频号中活跃的强亲密无间关系挚友越多，信息偶遇的效果自然更好，也更有利于打破信息茧房。

SNS特色和私域流量是音频号的先天优势，SNS圈与短音频紧密融合的巧妙设计造就了音频号独具特色的强亲密无间关系文本所推荐监督机制。挚友赞过机能对私域流量文本的发送，为使用者提供了一个展开自我呈现、社会风气交换和信息偶遇的互联网平台。

当然，音频号的这种强亲密无间关系文本所推荐监督机制在未来还需要进一步完善、发展，还应融入更多创新性的设计。同时互联网平台也要积极开拓私域流量池，丰富自身文本体系，加快速度吸聚更多使用者参与文本生产与传播。

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