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这是Twitter最失利、最倒霉的一场试著

撰稿编者按:上周,Instagram 的预览——和 TikTok 的过分相似——让不少采用者都难以接受,而这一预览另一面所充分体现的,其实是演算法所推荐趋势的延展。第一集该文里,作者就对此次 Instagram 预览进行了阐释,一起来看一下。

前段时间的 Meta早已相当萎靡。在业绩微观,子公司出现了发展史上首次销售收入同比大幅下滑,还削减支出、大幅下滑了招工/聘用。

然而偏逢偏逢当夜雨:就连子公司母公司最畅销的商品 Instagram,都被死忠的爆款采用者和普通网民骂了个Strokes……

前段时间,很多采用者都发现 Instagram 预览了,变为一种既熟识又孤单的模样:

两个杜博韦的 TikTok。

为了推展 Reels 短音频功能,Instagram 早已绞尽脑汁:这次商品预览之后,凡是采用者上载音频,只要宽度不到15两分钟,Instagram 单厢手动把它作为 Reels!(右图)

相片来源:Instagram

就这样,商品项目组毫不费力地抹杀了采用者采用 app 的方式,解决了 Reels 不畅销的痛点。

Instagram 总算从两个采用者自发性上载内容撷取生活的应用,变为了 Meta 的老板娘们所期盼的的模样:两个轻度采用演算法所推荐,不断刺激采用者肾上腺素排泄的数据/电视广告/销售收入挤奶机。

结论,被无计可施后路的采用者们总算纷起了,全站杯葛声、口水一片。于是,实际上过去两周,Instagram 就扛不住压力处于下风,不仅宣布撤消预览。就连业务相关人士都被遣送到了英国……

这实在是 Instagram 发展史上最倒霉,也最失利的一场预览。

一、把顶流球型想像成了敌人

近些年 Instagram 明显加强了演算法所推荐,结论钱没几百块多少,反倒让采用者新体验掉入排水管道。

现在 Instagram 整个采用者界面都在模仿,甚至部分交互细节直接复刻了 TikTok/抖音。比如以前时间线是无限滚动的,两条内容可以出现在同两个屏幕上;现在则是变为了和 TikTok 一模一样的全屏时间线,屏幕上一场只有一条短音频 Reels 内容;再比如原来采用者习惯的屏幕下方中间的发布按钮,也在前年改成了 Reels 的入口。以及当你点进别人的账户,映入眼帘的先是 Reels,要再往左滑一下才能看到照片集。

这次预览之后,情况却变得更加糟糕了:正因为现在基本所有音频都成了Reels,而且 Reels也会出现在时间线上,结论就是在采用者真正想看的内容中间,至少隔了三四条全屏的短音频,外加其它演算法发掘的、却被采用者讨厌的相关所推荐内容。

更离谱的是,如果手机本身没有在【完全静音】模式的话,你刷到的 Reels 也是没有办法静音的,就算是震动模式也不行。因为现在点击屏幕不是静音,而是变为了暂停。这个无法理解的交互设计修改,给在那些公共场合刷 Instagram(但不希望影响别人)的采用者带来了很大烦恼。

美国科技媒体 TechCrunch 更是直接评价这次预览为暗黑设计 (dark pattern,指为了误导采用者做一些并非原始意图操作的花招)。

相片来源:TechCrunch

Meta之前经常用灰度测试(逐步扩大测试采用者规模)来推送新功能、设计等。然而这次不知道 Instagram 是选错了群组,还是压根就没有灰度——包括拥有几十万粉丝的球型,甚至一些粉丝过亿,互动量极高的超级球型,都在第一时间收到了这次预览的推送……

就在 Instagram 宣布预览的次日后,拥有33万粉丝的知名爆款摄影师 Tati Bruening 发起了两个倡议,名为Make Instagram Instagram Again,希望让这个自己无比热爱的商品,回归到自己以及无数其它普通采用者记忆中的原本模样。

我要是想看到朋友发的帖子,得先翻过三条 Reels,以及一条早已发布过去了6天的所推荐帖文。(注:所推荐内容可能是Instagram 演算法发现的,但通常是号主买流量的结论。)

不要再抄袭 TikTok 了,我只想看朋友的可爱照片,Bruening 对 CNN 表示。

相片来源:Tati Bruening

拥有3.3亿粉丝的金·卡戴珊,和3.6亿粉丝的 Kylie Jenner,也都撷取了这条帖子。在卡戴珊家族的两大顶流名人助推下,Bruening 发起倡议的这条内容早已得到了超过225万个赞。

相片来源:Kylie Jenner

要知道 Kylie Jenner 在年轻网民当中的知名度极高,甚至能够对市场产生不可预期的影响。而且这也不是她第一场扮演互联网分析师了,前几年她发过一条吐槽 Snapchat 预览的推文,直接导致当天 Snap 股价大跌8%左右,抹去了13亿美元的市值。

相片来源:Kylie Jenner

二、越想被爱,越没人爱

不光是名人反水,普通采用者也非常讨厌现在 Instagram 的模样。

一位住在得州的采用者 Erika Cazares 对英国《卫报》表示,我现在早已拒绝刷时间线了,因为看到的大部分都是我根本没有关注的账号发的一条又一条音频,而不是我的家人和朋友。

内容创作者 Stefan Etienne 点出了这次预览丑闻的尴尬本质:越想被爱,越没人爱。

别再强推 Reels了。你们现在早已让记者、内容创作者、CEOs 和明星——所有人都站在同一阵线上了。现在的 Instagram 早已是两个纯粹的电视广告机器,不再是我和我的朋友们以及所有人都觉得酷的东西了。

相片来源:Stefan Etienne

Facebook 的采用者群体都快入土了,而 Instagram 的采用者群体也步入中年了,整个 Meta 母公司早已没有两个能够抓住 Gen-Z 年轻人的商品了,在 TikTok 的竞争冲击下压力巨大。

而 Meta 的应对措施,正是它最熟识的像素复刻这条老路。

只是因为过去的抄袭失利纪录太多、太惨痛,这次 Meta 没有假模假式地做两个新商品——而是干脆直接让 Instagram,这个足以载入互联网史册的现象级商品,失去人们最喜爱它的独特性,沦落为两个 TikTok 的蹩脚抄袭者。

面对排山倒海的批评,Instagram 业务相关人士 Adam Mosseri 也在7月底做出了回应:子公司还会继续支持照片的内容格式。但是这个商品只会更加聚焦于音频,因为数据显示采用者在平台上观看、点赞和撷取更多的是音频,而不是照片。所以这是没有办法的事,改变是必然的。

相片来源:Adam Mosseri

现在的预览只是测试,目前的新体验也确实不是很好,Mosseri 承认,演算法所推荐是我们帮助更多内容创作者的主要方式……如果你不喜欢这些内容,可以通过选项来关闭或者暂停所推荐功能。但是,这个暂停所推荐的选项,一场只能持续两个月。

Mosseri 的回应并没有平息采用者的愤怒。这条推文也毫无意外被ratio 了(留言数量超过点赞,代表采用者普遍感受是负面的)。

没过几天,Instagram 就彻底处于下风。

在7月28日,也就是 Mosseri 做出回应的两天后,Instagram 就宣布将会淘汰之前早已推送给大批采用者的预览功能,不再把几乎所有音频都变为 Reels,降低这个短音频功能的推展力度。

就像之前强推 Reels 是因为数据告诉他们应该这样做,这次认输也是数据决定的。Mosseri 表示,新的时间线设计让我们的采用者都感到很沮丧,采用数据并不好,因此我们需要退后一大步,重新想清楚接下来该如何前进。

至于这次失利,Mosseri 还是忍不住嘴硬。我很高兴我们承担了风险。如果没有隔三岔五失利一场的话,这只会说明我们的想法不够大、不够勇敢,他在接受 Platformer newsletter 采访时表示。

短期内,Instagram 会在演算法所推荐上稍微保守一点,降低所推荐内容的占比,并且持续改进演算法的准确度。

然而即便如此,演算法所推荐的大趋势还是不会改变的。Mosseri 的老板娘扎克伯格也说过,到明年年底 Instagram 时间线上的演算法所推荐比例应该会达到30%左右——意味着届时你每刷三条内容,就有一条是演算法所推荐的。

这次 Instagram 乱搞伤害采用者的事情,估计在 Meta 内部评价也相当糟糕。就在昨天,Meta 宣布 Mosseri 暂时不会在子公司总部工作了,将暂时搬到英国伦敦的办公室上班。

虽然 Meta 表面上说对 Mosseri 没有任何惩罚——这次调整还是颇有遣送边疆的意思。

当然,这次调整的信息量还是很大的。比如一种可能性就是接下来 Meta 又要从零开始打造两个新的和 TikTok 直接对标的竞品了。因为如果要这样做的话研发成本会很高,需要划分甚至重新组建新项目组,招很多新人,在这方面英国的区位优势比较好,在高科技方面的税收政策也相对有优势。更何况 Meta 前段时间的业绩低迷,财务压力很大,子公司内部都快要拥抱狼性了。

以及另两个关键因素,就是 TikTok 刚刚在英国吃了闭门羹。因为推展直播带货收效很差,企业内部的工作文化又被当地员工诟病,结论 TikTok 在上个月刚刚暂停了以英国为基地的直播带货业务的扩张计划。

在竞争对手早已在当地打下一定基础的前提下,Meta 可以利用这种基础来加速自己的对标商品开发。

但不管怎样,在像素级抄袭竞争对手,并品尝惨痛的失利上,这不是 Instagram/Meta的第一场,恐怕也不会是最后一场……

作者:杜晨,撰稿:VickyXiao;公众号:硅星人(ID:covricuc)

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/aBsn33i6dBhRvLClrseFUw

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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