确保新采用者能赢得较好的采用者新体验,是SNS互联网平台在运营时需要度关注的关键性点之一。所以,管理者要怎样确保SNS互联网平台时刻朝气蓬勃、确保新采用者的新体验?责任编辑作者发表了他的看法,一出来看看吧。
萨德基:世界上有所以多SNS互联网平台,为何很多卢瓦松,很多无法火?两个关键性的问题是新采用者能无法赢得较好的新体验。SNS互联网的核心是社会民营企业,而民营企业如果壳状出来。两个互联网平台的当权者,无法永远躺在他们的铺路石上,新采用者也如果赢得足够的曝出/所推荐机会,益处如果壳状出来,让大家共享资源。这种的互联网才是有活力的互联网。责任编辑来自校对,期望对您有所启迪。
随着越来越多身份验证领域的人探索SNS互联网,我发现他们经常在谈论两个问题:是什么让SNS互联网火出来/衰败的。两个关键性的话题是有关身分话语权(status)的。以下是我从 web2 中学到的许多经验。
SNS互联网倾向于所推荐它预期会赢得度关注的内容,这种做能激励某一类型的犯罪行为,进而让一批人的互联网话语权先提升出来,赢得所谓的身分话语权。通常情况下,两个人在互联网中话语权的确立是通过累积某一的分项完成的,比如说度关注者、雅雷数、点数、验证纹章、榜单等等。
这种运作方法有两个毁灭性的缺陷,即难将少数度关注集中到高话语权采用者身上,而留下大量缺乏度关注的普通采用者,进而引致新采用者的新体验很差劲。虽然这种做可能短期内实现价值最小化,但从长期来看,这是两个差劲的策略,因为新采用者无法阿穆县,最终总体互联网质量会下降。
首先,怎样来衡量互联网中的身分话语权呢?人口总数是来衡量社会财富不公平的两个典型分项,不公平程度越大,人口总数越高。对于SNS互联网,我们能采用人口总数做为相对话语权分布的来评判标准,并采用采用者的互联网话语权分项(比如说度关注者、雅雷如有)做为社会财富的代表。
换言之,互联网中的大部分益处是否都被少部分采用者占据了?
这让我想到了许多有关SNS互联网设计的个人见解,以及SNS互联网的献身精神如果怎样更多地考虑经济政策。
大多数SNS互联网在预设情况下都难出现度的话语权不公平状态(高人口总数)。如果两个SNS互联网度不公平,所以将很难赢回新采用者。让高话语权的位置壳状出来,这是让SNS互联网朝气蓬勃的关键性,即使你的目标不是扩大总体采用者基数。一、高不公平引致了什么新问题?
最简单的认知方式是,话语权=民营企业(status=capital)。在两个身心健康的经济体中,民营企业是四处壳状的,去寻找身心健康的工程项目,而不是绑在没有前途的工程项目上。那为何要壳状出来呢?
1. 新采用者会仿效不好的犯罪行为
在两个互联网中,话语权最高的采用者已经知道怎样玩话语权格斗游戏了,他们知道怎样赢得上百万的度关注,怎样赢得现代人的雅雷,怎样提高他们的话语权。每个平台都有一定赢得影迷量的技巧,然而,你可能不期望新采用者也仿效这种犯罪行为。
2. 现代人不想玩赢不了的格斗游戏
在两个新采用者出现在SNS互联网中之后,一旦他认知了基本机制,便会开始累积他们的话语权:他的第一批影迷,他的第两个雅雷。然后他会查看榜单,或者看看他们喜欢的博主有多少影迷,或者更糟的是,他还会和同龄人比较影迷量。如果他发现其他人都有好多影迷,而他们的影迷量和度关注度迟迟上不去,就会灰心丧气,转而采用其他更难的方法。
在SNS互联网中,当你公开发布两个视频/文本/照片,却没有得到任何反馈时,没有人会开心的。人类的天性就是想要尝试并弄清怎样玩/赢得两个格斗游戏,如果采用者认为你的SNS互联网太难玩,或者已经有某些人赢了,他们就会转向另一款格斗游戏。
3. 话语权邻避主义
互联网中拥有高话语权的群体,通常会试图阻止新进者赢得话语权。当权者已经搞懂了平台的格斗游戏规则,如果这个互联网中某些规则要发生变化,以适应新采用者时,这些早期进入者很可能会抗议。如果高话语权的位置没有壳状出来,就会形成相对稳定的高话语权群体,他们会联起手来,把新来者拒之门外。
二、怎样避免话语权集中,鼓励话语权壳状?
1. 通用基础话语权
一种常见的机制是,给予新人临时话语权提升,这通常是通过控制分配和奖励的算法来实现的。
如果你在任何两个主流的SNS平台上注册过新账户,你可能注意到过这一点。你的内容将赢得更多所推荐,但这种效果会随着时间的推移而衰减。
有多种方法能将类似的机制构建到互联网中。
临时提升话语权:在关键性时刻临时调整采用者话语权。例如,有人新加入两个互联网/ 当采用者离开一段时间后又回来/ 期望采用者执行某个关键性动作。这种提升通常是通过算法完成的,比如说让新人的内容有更多的机会被看到,或与新人互动(X刚加入,打个招呼吧!)。在每一种情况下,你都是在增加这个新的人赢得积极新体验的机会(并为此付出了代价,因为这种增加必须以牺牲其他人的曝出为代价)。
公平分配曝出度:通过许多公平算法,将曝出度公平地分配给互联网中的采用者。例如,有一种算法能循环访问采用者,以决定在所推荐页面上显示谁。这种,每个人都有公平的机会让他们的内容被看到。
注意,话语权必须有内在的稀缺性,它才重要。如果每个人都有很高的话语权,那高话语权就没什么意义了。这就类似于通货膨胀,钱印多了,也就不值钱了。
2. 模糊话语权
另一种方法是淡化所有的话语权分项,让现代人去寻找它。通过隐藏话语权分项,你能让采用者更多地度关注真正的格斗游戏和应用程序机制,而不是话语权机制。
近几年确实有类似的趋势。比如说 Instagram 试图隐藏雅雷数,TikTok(抖音海外版)则弱化了影迷量。这些模糊话语权的做法有助于缓解话语权集中带来的影响。但这种方法的缺点是,如果你的互联网需要高话语权人设,而没有相应的指示,所以采用者可能不知道他们在玩什么格斗游戏。
3. 物以类聚,人以群分
如果你玩过任何一款主流竞技格斗游戏,都会熟悉排名的概念。格斗游戏试图让你与具有相似技能水平的人建立联系,这种你就更有可能赢得较好的格斗游戏新体验。与他们水平相当的人较量,既不会无聊,也不会被虐得太惨,有获胜的机会,又不失乐趣。
对于两个互联网来说,创造较好新采用者新体验的一种方法便是创造分级的新体验,即与他们水平相当的群体进行互动。例如,Reddit 会分成两个个的子版块(sub-reddit),而不是每个人都活跃在两个大 Reddit 上。
4. 让话语权分项重置或衰减
应对话语权集中问题的两个积极的措施是,让话语权分项随时间衰减。例如,采用者越远离这个互联网,或者随着时间的推移失去的影迷数越多,话语权就会衰减得越快。
据我所知,没有人真正尝试过这种逻辑的极端状况:定期将所有状态分项清零,然后从头开始重置互联网。想想都有趣!
5. 重置元标签
Instagram 和 YouTube 转向短视频引起争议的两个原因是他们重置了元标签(meta),这是两个格斗游戏玩家都熟悉的概念。这种做,结合上述机制之一,会动摇壳状性,并改变谁能在你的互联网中赢得话语权。
三、意外引起的话语权问题
SNS互联网经常会意外地遇到难以解决的话语权问题。
1. 意外的话语权恶性通货膨胀
2. 意外的高话语权分项
两个相关的问题是,当你无意中引入话语权分项时,却造成了不公平。我最喜欢的例子是SNS互联网上的认证标识。虽然认证最初的本意是名字是真人,是一项旨在打击假号犯罪行为的措施,但所有的互联网最初都只向那些可能需要认证的知名人士推出这一措施。因此,认证标识被广泛认知为这个人是名人之一,这是每个互联网直到今天都很难解决的问题。
3. 加剧话语权不公平
正如尤金·魏(Eugene Wei)所言,你可能犯的最大错误就是不承认SNS互联网的核心是社会民营企业。了解民营企业是怎样创造、交易和消费的,将决定你的互联网的成败。这种做可能意味着将你的角色更多地视为政策制定者/经济学家,而不是传统的产品制造商/工程师。
原文链接:https://36kr.com/p/1917708480143111
译者:Jane;来源于神译局,36氪旗下翻译团队。
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